Arbitro Assicurativo ASS
ARBITRO ASSICURATIVO (AAS):
-Strumento di risoluzione alternativa delle controversie istituita presso IVASS. Per poter agire avanti l'Autorità Giudiziaria, gli interessati devono prima ricorrere all’AAS o, in alternativa, aver attivato un procedimento di mediazione.
-Contraenti, Assicurati o Beneficiari delle nostre Polizze devono aver preliminarmente presentato un reclamo scritto alla Compagnia o all’intermediario e devono essersi verificate una delle seguenti condizioni: mancato riscontro entro 45 giorni; risposta ritenuta insoddisfacente.
- Referente di Compagnia per la gestione dei ricorsi che la riguardano: Dr.ssa Renza Lana
- Indirizzo di posta elettronica certificata dedicata allo scambio della documentazione con l’Arbitro Assicurativo, comunicato all'IVASS: arbitroassicurativo.uca@legalmail.it
Alla data attuale, tale procedura non è ancora attiva, in attesa di un nuovo specifico Provvedimento IVASS.
Estratto della normativa in materia di Arbitro assicurativo:
- - Decreto num. 215 del 06/11/2024 Ministero delle imprese e del made in Italy;
- - Provvedimento IVASS num 106122/25 del 23/05/2025
- - Relazione IVASS illustrativa della disciplina ministeriale in materia di Arbitro Assicurativo e delle disposizioni tecniche e attuative
